Bor du i stuga i Norrtälje bör du inför boendet kontrollera vad som gäller vid akuta problem. Har du ansvar att agera eller måste du ringa stugägaren? Vi guidar vad du bör veta inför semesterveckan.
Så får du praktisk hjälp
Varje sommar lockar Norrtälje tusentals besökare. Hit kommer turister för att uppleva Roslagens skärgård, bada vid hav och sjöar, gå matmilen eller träffa släkt och vänner.
För de allra flesta blir vistelsen minnesvärd och problemfri. Men även på en hyrd stuga, eller exempelvis boende via Airbnb, kan problem uppstå. Ett avlopp kan krångla, vattnet sluta fungera eller elen gå mitt under semestern.
Det är därför bra att vara införstådd med hur man ska agera om något händer – vem man ska kontakta, vilket ansvar man har som gäst och vilken hjälp som finns lokalt.
Akuta problem
VVS-problem hör till de vanligaste akuta situationerna för turister, särskilt i fritidshus och äldre fastigheter. Läckande rör, stopp i avlopp eller uteblivet varmvatten kan snabbt påverka hela vistelsen.
Ett lokalt företag som då kan hjälpa till är Bengtsson & Bengtsson VVS, ett familjeföretag som många kontaktar vid behov av en rörmokare Norrtälje. De erbjuder hjälp vid både akuta problem och planerade arbeten som exempelvis:
- Akut hjälp vid vattenläckor och avloppsstopp
- Reparation och service av vatten- och avloppssystem
- Installation och underhåll av varmvattenberedare
- VVS-arbeten i villor, fritidshus och flerbostadshus
Som lokal aktör har de god kännedom om områdets fastigheter och de utmaningar som kan uppstå i skärgårds- och landsbygdsmiljö.
Kontakta hantverkare själv
Som turist bör du själv kontakta rörmokare eller elektriker endast i vissa situationer:
- Om du äger boendet själv
- Om det tydligt framgår i hyresavtalet att du ansvarar
- Om det är ett akut problem som riskerar stora skador
Dokumentera alltid skadan och spara kvitton om du behöver visa vad som gjorts i efterhand.
Exempel på akut problem
Ett exempel på ett akut problem som riskerar stora skador är en vattenläcka där vatten fortsätter att rinna från ett trasigt rör, en varmvattenberedare eller en kran som inte går att stänga av. Om inget görs snabbt kan vattnet orsaka omfattande fuktskador på golv, väggar och inredning.
I sådana situationer är det viktigt att agera direkt för att begränsa skador, till exempel genom att stänga av vatten eller el och snabbt få professionell hjälp.
Inte ringa hantverkare direkt
I de flesta fall är det inte gästens ansvar att beställa hantverkare. Kontakta istället:
- Stuguthyraren eller privatvärden
- Campingens reception
- Hotell, vandrarhem eller annan boendeoperatör
De har ofta egna avtal med lokala hantverkare och ansvarar för både beställning och kostnad.
Vid större störningar
Om problemet rör el- eller vattenavbrott i ett helt område ska du inte själv anlita hantverkare. Följ istället information från boendevärd, elnätsägare eller Norrtälje kommun.